星巴克店员辱骂驱赶领证新娘,两张优惠券能平息愤怒吗?

3月16日,深圳一名网友在微博上发文称自己领证结婚当天,在星巴克门店化妆时被店员辱骂驱赶,并晒出了相关视频和聊天记录。网友表示自己提前咨询过星巴克是否可以去到门店化妆,得到的是可以的答复。但到了门店后,却遭到了店员的不礼貌对待。

据网友介绍,她和未婚夫以及一个朋友三人一起来到星巴克门店化妆,并在店内进行了消费。因为害怕影响他人,她们专门选择了角落里的位置,并且没有占用多余的座位。但是,在化妆过程中,她们被一名穿着黑色制服的男性店员上前质问:“你们这样可以吗?你们知道这里是什么地方吗?”

网友回答说:“我们问过你们可以不可以来这里化妆。”但是男性店员并没有理会她们的解释,反而说:“你们滚出去!你们知道你们在干什么吗?你们有没有素质啊?”并且用手指着她们。

网友感觉受到了侮辱和冒犯,就拿出手机开始录像,并要求对方报出姓名和职务。但是男性店员却说:“我叫什么关你什么事?我就是经理!”并且抢夺网友的手机,并试图删除视频。

此时,另外一名女性店员也赶来劝阻,并说:“我们给你换个位置吧。”但是男性店员却说:“换个位置也不行!他们必须滚出去!”并且继续对网友进行谩骂。

最后,在其他顾客的目光下,网友无奈地收拾了东西离开了门店,并表示要投诉对方。她说这件事情严重影响了她领证结婚的心情,并让她感觉很委屈和难过。

对此,涉事门店经理回应称:顾客如果喷了一些东西会被提醒,此件事情已由上级经理处理完毕,具体处理因为权限无法得知,作为门店已将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。

该事件引发了网友的热议和关注。有人认为星巴克作为一个国际品牌应该有更好的服务态度和素质;有人认为女子在公共场合化妆也不太合适;也有人认为两张优惠券根本不能弥补女子受到的伤害和损失。

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